質問をクリックすると回答が表示されます
- 子連れでも宿泊できますか？▼
もちろんご宿泊いただけます。 ご家族そろってのご旅行の思い出に当館をお選び頂けましたら幸いです。
- 子供と一緒に添寝はできますか？▼
- 可能です。ご予約時にお申し付け下さい。
- 子供料金について知りたい。▼
中学生以下のお子様用として、ご夕食はお子様プレートをご用意しております。
その他料金詳細は下記をご参照下さい。中学生以上
大人と同食・同額となります。
中学生以下
ご希望の場合、ご夕食にお子様プレート御準備致します。
宿泊料金は、お一人様13,000円となります。（夕朝、布団、アメニティ付）お布団のみ
お布団一式3,000円となります。
添寝の場合
特に何も必要なしとなれば、特に料金は頂戴しておりません。（3歳迄）
- 子供用品を買えるお店は周辺にありますか？▼
当館より車で約10分の距離にツルハドラッグ宮城蔵王店がございます。
また、当館でもオムツやお尻ふきなどのご用意もございます。（一部有料です）- 子供用浴衣はありますか？▼
子供用の浴衣は【大・中・小】とございます。
ラウンジにて無料貸出とさせて頂いておりますので、ご希望の場合にはフロントへお越し下さい。また、各階エレベーター前にお子様用スリッパのご用意もございますので、ご自由に御利用下さい。
- 子供用品の貸出はありますか？▼
お子様用チェア、お子様用食器、補助便座、お子様用バスチェア、絵本、ブロック、バスマット、温度計、加湿器、全身用ベビーシャンプーなどを無料貸出ししております。
（ご要望がございましたら準備の都合がございますので事前にご相談下さい。）- 客室のアメニティはありますか？▼
フェイスタオル、バスタオル、浴衣、歯ブラシ、コーム、ヒゲ剃り、シャワーキャップ、綿棒、コットン、ドライヤーを全室に常備しております。
- 客室に冷蔵庫はありますか？▼
冷蔵庫はお部屋に備え付けております。
中身は空になっておりますので、お持込も可能です。- 客室への持ち込みは可能ですか？▼
- 客室への飲食物のお持込は可能です。 お食事処へはお断りしています。
- 客室にお風呂はありますか？▼
西館・東館はバス・洗浄機能付きトイレ完備となります。（本館はトイレのみ完備）
尚、客室のお風呂は沸かし湯となりますので、温泉は大浴場をご利用下さい。- 脱衣場の備品を教えてください。▼
男女共、脱衣所に4台のドライヤーを設置しております。
男性用化粧品（ヘアトニック、シェービングフォーム、アフターシェーブローション、綿棒）
女性用化粧品（洗顔フォーム、モイスチャーローション、モイスチャーミルク、コットン、綿棒）
- 貸切風呂はありますか？▼
- 申し訳ございません。ご用意しておりません。
- 日帰り入浴はできますか？▼
日帰り入浴もご利用いただけます。料金やご利用時間等はこちらのページをご覧ください。
- サウナはありますか？▼
ドライサウナと自家源泉を使用したミストサウナの2種類がございます。（13:00～21:00）
こちらは、男女日替わり制となっております。- 駐車場はありますか？▼
無料駐車場がご利用いただけます。（約60台分スペースあり）
- 冬に利用しようと思います。雪は積もりますか？▼
12月上旬から積雪の可能性がございます。お車でご来館の際は必ずスタッドレスタイヤを着用ください。
尚、月～土曜日までは仙台駅より無料シャトルバスも御利用頂けます。（要予約）- タクシーを呼びたいです。▼
- フロントにて承ります。タクシー到着までは、通常で５分程お待ちいただきます。
- 近くにゴルフ場はありますか？▼
お車で約１５分の所に、宮城蔵王ロイヤルカントリークラブがございます。
予約は当館でも承りますので、１週間前までお申し付け下さい。- レンタルサイクルはありますか？▼
- 申し訳ございません。ご用意はございません。
- 周辺で手作り体験ができる施設を知りたい▼
- 周辺の観光スポットを教えて下さい▼
春は松川沿いの桜並木を散策、夏はハートランドで動物達とふれあい、秋は蔵王の紅葉、冬は雪上車に乗って樹氷ツアーなどがあります。
フロントには“ワクワクＭＡＰ”もございますので、お気軽にお問合せ下さい。- 桜や季節の花の見頃が知りたいです▼
例年ですと、4月中旬頃は桜、4月下旬頃には水芭蕉、5月上旬には水仙が見頃です。
蔵王町観光物産協会にて最新情報が確認できます。
- ホタル観賞をしたり、昆虫採集をしたい▼
7月の蒸し暑い夜には、当館の裏手にある小川でホタルが見られます。
7月中旬～8月にかけてはカブトムシやクワガタ採集もできます。- 食事会場はどこですか？▼
お食事は館内にあるお食事処「お狩場」もしくは個室会場にてご準備致します。
（人数が多い場合は宴会場になります）
- 夕食・朝食の時間を教えてください。▼
夕食は18:00または18:30となっております。
朝食は7:30または8:00となっております。
- 夕食の時間を遅らせることはできますか？▼
ご到着が遅れる場合など、事前にご連絡を頂ければ最終19:30まで承っております。
- お酒はどんなものが注文できますか？▼
ご夕食時のドリンクは90分間フリードリンク（飲み放題）となっておりますので、専用メニューよりお選び頂けます。
- アレルギーのため、食事内容を変更できますか？▼
- 事前に具体的な食材をお申し付け下さい。 出来る限り配慮させて頂きます。
- 館内でインターネットはできますか？▼
全館でWi-Fiがご利用頂けます。
- 館内はバリアフリー対応ですか？▼
- 東館棟につきましては、室内は段差が少なく設計されておりますが、客室を含め、館内のトイレは車椅子対応ではありません。
- 何人から宴会場を借りられますか？▼
当日の御予約状況にもよりますが、10名様以上で個室宴会場をご準備致します。（無料）
尚、一部宴会場につきましては階段を使用しての2階になる場合もございます。- 宴会場には何人まで入れますか？▼
大宴会場は最大30名様までご利用いただけます。（椅子・テーブル席）
- 会議室はありますか？▼
東館1階「コンベンションホール」をご利用いただけます。
事前にご希望の時間帯やレイアウトの指定をお知らせ下さい。
会場使用料として、お一人様550円（セルフお茶付）、コーヒー付で770円となります。- 会議室の備品貸出について▼
以下のご用意がございます。
- プロジェクター＆スクリーン（1,650円）
- ホワイトボード（無料）
- マイク（無料）
- 横断幕（1枚1,100円）
- 会議室でインターネットは使えますか？▼
会議会場（コンベンションホール）でも、インターネットをご利用頂けます。（Wi-Fi）
- 製氷機はありますか？▼
- 製氷機はござませんが、氷をご希望の際はお部屋まで無料でお届けいたしますのでお申し付けください。
- ゲームコーナーはありますか？▼
- 館内にゲームコーナーはございませんが、囲碁、将棋、麻雀は有料にてご準備いたします。 また、トランプ、花札、オセロは無料で貸し出し致します。
- コインランドリーはありますか？▼
- 申し訳ございません。ご用意しておりません。
- 自動販売機はありますか？▼
ソフトドリンクと缶ビールの自動販売機は本館１階にございます。
- 館内に喫茶店や飲食店はありますか？▼
飲食店等はございませんが、ラウンジにて無料ドリンクバーを6：00～10：00、13：00〜21：00まで実施しております。
- 館内に売店はありますか？▼
西館1階にあり、7:00～20:30まで営業しております。
菓子や蔵王特産の漬物、有名なクリームチーズなど多種多様に取り揃えております。- カラオケをしたい。▼
カラオケボックスがございます。
10：00～18：00は1時間1,650円～、18：00～23：00までは１時間3,300円～となります。（要予約）- マッサージを受けたい。▼
館内では東洋治療マッサージを受けることができ、温泉と一緒にご利用いただくことによりさらに美容・健康効果を高めることができます。
厚生労働省認定・国家資格者（柔道整体師・鍼灸師）が施術します。料金
- 40分/3,000円(税込)
- 60分/5,000円(税込)
営業時間
13:30～22:00（完全事前予約制）
- チェックインの時間を早める事はできますか？▼
- 当日の予約状況により、通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございますが、 お部屋のご用意が整い次第御案内いたします。
- チェックアウトの時間を延長できますか？▼
追加料金にて承ります。
- 12：00まで延長 お一人様1,500円増し
- 14：00まで延長 お一人様3,000円増し（軽食も含まれます。）
- 部屋は禁煙ですか？▼
西館は全室禁煙となっております。
尚、館内には喫煙所を2ヶ所ご用意しております。
- ペットと一緒に泊まれますか？▼
- 申し訳ございません。ペット同室はお断りさせて頂いております。
- 近くにコンビニはありますか？▼
- セブン-イレブン遠刈田温泉店さんが徒歩約6分の距離にございます。
- 近くに食事が出来る場所はありますか？▼
- 遠刈田温泉街に、洋食や和食、喫茶店などがございます。 フロントには温泉街の施設を掲載した“とおがったワクワクＭＡＰ”がございます。 おすすめのお店をご紹介できますので、どうぞお気軽にお問合せ下さい。
- 朝早くのチェックアウトではいつ清算すればいいですか？▼
- 朝6時前に出発される場合、前日までに宿泊料金のご精算をお願い致します。 夜間や早朝には対応できかねますこと、ご了承下さいませ。
- クレジットカードは使えますか？▼
以下のカードがご利用頂けます。
JCB、VISA、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVER、mastercard、UnionPay
尚、お支払方法は一括精算のみとなります。
- 近くにお金を降ろせるところはありますか？▼
温泉街に郵便局とコンビニがございます。
- 遠刈田郵便局 徒歩約10分
- セブン-イレブン遠刈田温泉店 徒歩約6分
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってほしい▼
- チェックイン前・チェックアウト後ともに、貴重品以外は当館でお預かりいたします。 スタッフにお申し付けください。
- 宿泊前に荷物を送りたいです▼
事前にご連絡をいただき、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。
必ず宿泊日・お名前（宿泊代表者様名）をご記入頂き、下記住所までお送り下さい。
〒９８９-０９１６
宮城県刈田郡蔵王町遠刈田温泉字新地東裏山４３-１
バーデン家 壮鳳- 宅配便の利用はできますか？▼
- ヤマト運輸が御利用可能です。 配送料金はフロントでご確認いただけます。
- 車椅子でも利用できますか？▼
- 大浴場、トイレなどはバリアフリー非対応となっております。誠に申し訳ありません。 客室については、段差が比較的少ないお部屋がございます。ご希望の際は予約時にお問い合わせ下さい。
- 浴衣は貸し出ししていますか？▼
色浴衣をラウンジにてお貸出しております。（1枚880円、女性限定）
様々な柄の浴衣を取り揃えておりますので、スタッフにお声がけください。- 携帯電話の電波は繋がりますか？▼
館内はdocomo、au、Softbankの電波良好です。
また、館内ではWi-Fiもご利用いただけます。（無料）